Gestern waren Sie einkaufen und wollten mit Ihrer EC-Karte bezahlen. Aber es hat nicht funktioniert.
البارحة كنت تتسوق وأردت الدفع باستخدام بطاقة الدفع الخاصة بك. لكنها لم تعمل.
Schreiben Sie an Ihre Bank.
اكتب إلى بنكك
1.Wie oft benutzen Sie Ihre EC-Karte?
كم مرة تستخدم كرت البنك الخاص بك.
2.Wo ist es passiert?
أين حدث ذلك
3.Beschreiben Sie das Problem.
وصف المشكلة
4.Was soll Ihre Bank machen?
ماذا يجب أن يفعل البنك
Berlin, 25.10.2019
Bankkontonummer: 869002
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diesen Brief, weil ich ein Problem mit meiner EC- Karte habe.
Normalerweise benutze ich meine Karte ungefähr 4 Mal pro Monat.
Es gab noch nie ein Problem.
Allerdings hat die EC-Karte seit gestern nicht mehr funktioniert.
Gestern war ich in einem Supermarkt und habe viele Lebensmittel und Haushaltswaren gekauft.
An der Kasse gab es ein Problem mit meiner Bezahlung.
Erstens habe ich meine Karte benutzt, aber auf dem Terminal stand Karte ungültig.
Danach bin ich zum Geldautomaten gegangen und es gab die gleiche Meldung.
Könnten Sie mir bitte helfen, das Problem zu überprüfen und zu lösen?
Könnten Sie mir bitte eine neue EC- Karte zukommen lassen?
Sie können mich unter meiner Telefonnummer 9898343812 oder per E-Mail yazan@web.de erreichen.
Ich warte auf Ihre Antwort und bedanke mich für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Yazan Habib
Yazan Habib