شكوى على سائقي الباصات (للمستوى B1)

Sie fahren immer mit dem Bus zum Deutschkurs. 
Sie haben oft Probleme beim Busfahrern. 
Schreiben Sie dem Busunternehmen einen Brief und beschweren Sie sich.  
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
 – Grund für Ihr Schreiben  
 – Probleme beim Busfahren beschreiben 
 – was die Busfahrer sagen 
 – was Sie wollen 
  
                          Berlin, 07.02.2020
                               
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diesen Brief, weil ich mich über den Bus Linie 4. beschweren möchte.
Ich fahre jeden Arbeitstag um 7 Uhr  mit der Linie 4. Zur Sprachschule und seit einiger Zeit hat der Bus immer 10-15 Minuten Verspätung. 
Zudem ist der Busfahrer sehr unfreundlich zu mir. 
Wenn ich etwas frage, antwortet er gar nichts oder sieht herablassend. 
Könnten Sie  bitte mit ihm sprechen? 
Gibt es Möglichkeiten, dass dies verbessert wird? 
Könnten Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen. 
Sie können mich unter meiner Telefonnummer 01678321567 oder per E-Mail: yazan@web erreichen.
Ich warte auf Ihre Antwort und bedanke mich im Voraus.  
Mit freundlichen Grüßen
Yazan Habib