شكوى على متنزه مائي (Freizeitbad)

Sehr geehrte Damen und Herren, 
hiermit möchte ich mich bei Ihnen über die Anzeige für das Freizeitbad Meeresrauschen beschweren. 
Als ich ihre Anzeige im Internet gelesen habe, war ich sehr begeistert von den billigen Preisen, den langen Öffnungszeiten und die unterschiedlichsten Erlebnisangebote. Ich habe mich sofort entschieden an meinem nächsten freien Tag mit meiner Freundin hinzugehen. 
Wir freuten uns riesig auf das Thermalbad und die Saunas.
Als wir ankamen mussten wir zu unserem bedauern feststellen, dass die in der Anzeige ausgeschriebenen Preise nur das Erlebnisbad beinhalteten. 
Um in den Thermalbereich zu gehen und die Saunas zu benutzen musste man draufzahlen. 
Enttäuscht entscheiden wir uns zumindest den Preis zu bezahlen, um die Saunas noch benutzen zu können. 
Ich muss ehrlich sagen, dass ich nicht nur von dem enttäuscht war, sondern noch mehr erschrocken von dem Bestand des Bades. 
Um ehrlich zu sein kann von Sauberkeit nicht die Rede sein. 
Es fing bereits in den Umkleidekabinen an. Die Böden waren schmutzig. 
Weil es Barfußpflicht war habe ich mich widerwillig dazu überwunden meine Schuhe auszuziehen. 
Die Duschen waren voller Haare und dazu waren die Sitzmöglichkeiten nicht sauber. 
Es war ziemlich abscheulich. 
Mit Sicherheit verstehen sie, wie frustriert wir über alles waren. 
Ich Bitte sie dringlichst die Sauberkeit ihres Bades zu überprüfen, denn das darf kein zustand eines Freizeitbades sein. 
Ebenfalls Bitte ich sie auf ihrer Anzeige daraufhinzuweisen, dass die angezeigten Preise nicht alle Bereiche beinhalten. 
Mit freundlichen Grüßen